Όροι και Προϋποθέσεις

1. Σχετικά με εμάς

Ο ιστότοπος https://www.mannacatering.gr/ ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:

Νομική επωνυμία: FIT MEALS ΙΚΕ

Εμπορικό brand: MANNA Catering

Έδρα: Πανεπιστημίου 16, 106 72 Αθήνα

Α.Φ.Μ.: 801260504

Γ.Ε.ΜΗ.: 152933701000

Email: info@fitness-meals.gr

Τηλέφωνο: +30 216 001 7100

Η FIT MEALS ΙΚΕ χρησιμοποιεί το MANNA Catering ως εμπορικό brand (εφεξής η «MANNA» ή η «Εταιρεία»).

Η MANNA δραστηριοποιείται στην παροχή υπηρεσιών εστίασης και catering, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της εταιρικής εστίασης, της λειτουργίας χώρων εστίασης, της παροχής γευμάτων και της υποστήριξης εταιρικών, ιδιωτικών και λοιπών εκδηλώσεων.

2. Αποδοχή των Όρων

Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης.

Με την πρόσβαση και περιήγησή σας στην ιστοσελίδα δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

3. Σκοπός της ιστοσελίδας

Η ιστοσελίδα έχει κυρίως ενημερωτικό και επικοινωνιακό χαρακτήρα και παρουσιάζει τις υπηρεσίες, δραστηριότητες και λύσεις catering που παρέχει η MANNA.

Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, οι πληροφορίες της ιστοσελίδας δεν αποτελούν δεσμευτική εμπορική προσφορά.

Η υποβολή φόρμας επικοινωνίας, αιτήματος προσφοράς ή άλλου αιτήματος μέσω της ιστοσελίδας δεν συνεπάγεται αυτομάτως σύναψη σύμβασης ή αποδοχή του αιτήματος από τη MANNA.

Η συνεργασία οριστικοποιείται σύμφωνα με την προσφορά, επιβεβαίωση παραγγελίας ή σύμβαση που συμφωνείται μεταξύ της MANNA και του πελάτη.

4. Ειδικοί όροι συνεργασίας

Οι ειδικοί όροι κάθε υπηρεσίας, όπως ενδεικτικά:

• το μενού,
• ο αριθμός ατόμων ή γευμάτων,
• ο χώρος παροχής της υπηρεσίας,
• οι ημερομηνίες και ώρες,
• το προσωπικό που θα διατεθεί,
• ο απαιτούμενος εξοπλισμός,
• οι υπηρεσίες μεταφοράς ή παράδοσης,
• το τίμημα,
• οι όροι πληρωμής,
• οι προθεσμίες οριστικοποίησης,
• οι όροι αλλαγής ή ακύρωσης,

καθορίζονται στην εκάστοτε προσφορά, παραγγελία, συμφωνία ή σύμβαση με τον πελάτη.

Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ των παρόντων γενικών Όρων Χρήσης και ειδικής γραπτής συμφωνίας με πελάτη, υπερισχύει η ειδική συμφωνία ως προς το αντικείμενο που ρυθμίζει.

5. Αιτήματα προσφοράς

Για την προετοιμασία προσφοράς, ο ενδιαφερόμενος οφείλει να παρέχει στη MANNA ακριβείς και επαρκείς πληροφορίες σχετικά με τις απαιτούμενες υπηρεσίες.

Μία προσφορά ισχύει για το χρονικό διάστημα που αναγράφεται σε αυτήν και βάσει των δεδομένων και απαιτήσεων που είχαν γνωστοποιηθεί κατά τον χρόνο έκδοσής της.

Ουσιώδεις μεταβολές, όπως αλλαγές στον αριθμό ατόμων, στο μενού, στην ημερομηνία, στον χώρο, στον εξοπλισμό ή στο εύρος των υπηρεσιών, μπορεί να οδηγήσουν σε αναθεώρηση της προσφοράς.

6. Οριστικοποίηση αριθμού ατόμων και παραγγελιών

Στις υπηρεσίες όπου απαιτείται οριστικοποίηση αριθμού συμμετεχόντων, μερίδων ή γευμάτων, ο πελάτης οφείλει να παρέχει τις σχετικές πληροφορίες μέσα στην προθεσμία που αναγράφεται στην προσφορά ή στη μεταξύ των μερών συμφωνία.

Μεταβολές μετά τη σχετική προθεσμία γίνονται δεκτές μόνο εφόσον υπάρχει δυνατότητα εξυπηρέτησης και μπορεί να επιφέρουν αντίστοιχη μεταβολή του κόστους.

7. Αλλαγές και ακυρώσεις

Οι ειδικοί όροι αλλαγής ή ακύρωσης μιας υπηρεσίας καθορίζονται στην εκάστοτε προσφορά ή σύμβαση.

Λόγω της φύσης των υπηρεσιών catering και της ανάγκης προμήθειας πρώτων υλών, προγραμματισμού παραγωγής, προσωπικού, μεταφοράς και εξοπλισμού, ακύρωση ή ουσιώδης αλλαγή κοντά στην ημερομηνία εκτέλεσης μπορεί να συνεπάγεται σχετική χρέωση, σύμφωνα με όσα έχουν συμφωνηθεί με τον πελάτη.

8. Πρόσβαση και υποδομές στον χώρο του πελάτη

Όταν οι υπηρεσίες παρέχονται σε χώρο του πελάτη ή τρίτου μέρους, ο πελάτης οφείλει να διασφαλίζει την έγκαιρη και ασφαλή πρόσβαση της MANNA, του προσωπικού της και των συνεργατών της στον χώρο.

Ο πελάτης οφείλει επίσης να ενημερώνει εγκαίρως για ειδικούς περιορισμούς πρόσβασης, κανονισμούς ασφαλείας ή άλλες συνθήκες που ενδέχεται να επηρεάσουν την παροχή της υπηρεσίας.

Όπου απαιτούνται από τη συμφωνία συγκεκριμένες εγκαταστάσεις ή παροχές στον χώρο, όπως ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, ψύξη, αποθηκευτικός χώρος ή κατάλληλος χώρος προετοιμασίας και εξυπηρέτησης, αυτές πρέπει να είναι διαθέσιμες και κατάλληλες για τη συμφωνημένη χρήση.

9. Μενού και διαθεσιμότητα

Η MANNA καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την τήρηση του συμφωνημένου μενού και των προδιαγραφών των υπηρεσιών.

Ενδέχεται, ωστόσο, να απαιτηθεί αντικατάσταση συγκεκριμένου προϊόντος ή πρώτης ύλης λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας, εποχικότητας, προβλήματος προμήθειας ή άλλου λόγου που δεν μπορούσε εύλογα να προβλεφθεί.

Στην περίπτωση αυτή, η MANNA επιδιώκει την αντικατάσταση με προϊόν αντίστοιχης φύσης και ποιότητας και, όταν η αλλαγή είναι ουσιώδης, ενημερώνει τον πελάτη όπου αυτό είναι πρακτικά εφικτό.

10. Αλλεργιογόνα και ειδικές διατροφικές απαιτήσεις

Η MANNA παρέχει πληροφορίες σχετικά με αλλεργιογόνα σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τα τρόφιμα.

Οι πελάτες οφείλουν να μας γνωστοποιούν εγκαίρως τυχόν γνωστές αλλεργίες, δυσανεξίες ή ειδικές διατροφικές απαιτήσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη για συγκεκριμένους καταναλωτές.

Παρά τη λήψη μέτρων για την ορθή διαχείριση αλλεργιογόνων, σε εγκαταστάσεις στις οποίες παρασκευάζονται διαφορετικά τρόφιμα ενδέχεται να υπάρχει κίνδυνος ακούσιας διασταυρούμενης επαφής με αλλεργιογόνα.

Για σοβαρές αλλεργίες ή ειδικές απαιτήσεις, ο πελάτης ή ο ενδιαφερόμενος πρέπει να επικοινωνεί με τη MANNA πριν από την κατανάλωση του προϊόντος ώστε να λαμβάνει τις διαθέσιμες πληροφορίες για τη συγκεκριμένη περίπτωση.

11. Ασφάλεια και συντήρηση τροφίμων

Η MANNA λαμβάνει τα προβλεπόμενα μέτρα για την ασφαλή προετοιμασία, διαχείριση και διάθεση των τροφίμων μέχρι το σημείο στο οποίο, σύμφωνα με τη συμφωνημένη υπηρεσία, ολοκληρώνεται η παράδοση ή παροχή τους.

Μετά την παράδοση τροφίμων στον πελάτη, όταν η περαιτέρω αποθήκευση, αναθέρμανση, διάθεση ή διαχείρισή τους δεν πραγματοποιείται από τη MANNA, πρέπει να τηρούνται οι σχετικές οδηγίες συντήρησης και ασφάλειας που έχουν δοθεί.

Η MANNA δεν ευθύνεται για αλλοίωση ή πρόβλημα ασφάλειας τροφίμων το οποίο οφείλεται σε μη ενδεδειγμένη διαχείριση ή αποθήκευση μετά τη μεταβίβαση της σχετικής ευθύνης στον πελάτη ή σε τρίτο μέρος.

12. Πληροφορίες της ιστοσελίδας

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες.

Φωτογραφίες, ενδεικτικά μενού, παρουσιάσεις προϊόντων, περιγραφές υπηρεσιών και λοιπό υλικό της ιστοσελίδας μπορεί να έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν εγγύηση ότι κάθε προϊόν ή υπηρεσία θα είναι διαθέσιμο με ακριβώς την ίδια μορφή.

Σε περίπτωση ανακρίβειας ή σφάλματος, η MANNA δικαιούται να προβεί στη σχετική διόρθωση.

13. Επιτρεπτή χρήση της ιστοσελίδας

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με νόμιμο τρόπο.

Απαγορεύεται ιδίως:

• η χρήση της για παράνομο ή καταχρηστικό σκοπό,
• η προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματα της MANNA,
• η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού ή άλλου επιβλαβούς κώδικα,
• η παρεμπόδιση ή διατάραξη της λειτουργίας της ιστοσελίδας,
• η χρήση του περιεχομένου κατά τρόπο που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

14. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, σχεδίων, παρουσιάσεων, video και λοιπού υλικού, ανήκει στη MANNA ή χρησιμοποιείται από αυτήν κατόπιν σχετικής άδειας.

Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, δημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευσή του χωρίς προηγούμενη άδεια του αντίστοιχου δικαιούχου, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

15. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Οι σύνδεσμοι παρέχονται για διευκόλυνση και η MANNA δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, την ασφάλεια ή τις πολιτικές των τρίτων ιστοτόπων.

16. Περιορισμός ευθύνης για την ιστοσελίδα

Η MANNA καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά σφάλματα, προσωρινές διακοπές ή περιστατικά που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Κανένας όρος της παρούσας δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη της MANNA στον βαθμό που ένας τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

17. Ανωτέρα βία

Η MANNA δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεών της όταν αυτή οφείλεται σε γεγονός που βρίσκεται εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πυρκαγιά, απεργίες, σοβαρές διακοπές μεταφορών ή ενέργειας, κρατικές απαγορεύσεις ή άλλα ανάλογα περιστατικά.

Στην περίπτωση αυτή, η MANNA θα καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να ενημερώσει τον πελάτη και να περιορίσει τις συνέπειες του περιστατικού.

18. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της χρήσης της ιστοσελίδας και της επικοινωνίας με τη MANNA πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου που περιλαμβάνεται στο παρόν έγγραφο.

19. Τροποποίηση των Όρων

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στην ιστοσελίδα, στις υπηρεσίες ή στο εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Τυχόν διαφορές επιδιώκεται να επιλύονται αρχικά με καλή πίστη. Εάν δεν επιτευχθεί εξωδικαστική επίλυση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων για την προστασία καταναλωτών.

21. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης μπορείτε να επικοινωνείτε με τη FIT MEALS ΙΚΕ μέσω του brand MANNA Catering:

Διεύθυνση: Πανεπιστημίου 16, 106 72 Αθήνα

Email: info@fitness-meals.gr

Τηλέφωνο: +30 216 001 7100

Τελευταία ενημέρωση: 24 Σεπτεμβρίου 2026